Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sf22

sf22 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụHỗ trợ yêu cầu xóa tài khoản
sf22 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sf22
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, đội hỗ trợ tài khoản sf22 sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc tùy theo tính chất yêu cầu.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trang web sf22 và gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trong giờ cao điểm mỗi ngày.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức của sf22. Nêu rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản để được xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư Điền biểu mẫu yêu cầu có trong mục Tài khoản của bạn. Đây là cách nhanh nhất để sf22 xác minh danh tính và xử lý đúng yêu cầu của bạn.
BẢO VỆ VÀ LƯU TRỮ DỮ LIỆU

Cách sf22 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Toàn bộ dữ liệu tài khoản được mã hóa qua SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước cho các thay đổi nhạy cảm như đổi số điện thoại hoặc ví liên kết. Thông tin được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Kết nối trên điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp bảo mật này.

Kiểm soát cookie

sf22 dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản chính.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại hoặc ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money liên kết, bạn cần xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn thay đổi trái phép từ thiết bị lạ.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách bảo mật

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng sf22 gửi về liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví điện tử liên kết và lịch sử giao dịch. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc email chính thức của sf22. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ.

Điền biểu mẫu yêu cầu xóa tài khoản trong mục Tài khoản của bạn hoặc liên hệ qua email hỗ trợ. Quá trình xóa tuân theo quy định pháp lý về thời gian lưu trữ tối thiểu tại vùng áp dụng.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách cải thiện trang mà không thu thập thông tin định danh cá nhân.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản sf22 tại các vùng mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.